Terms and conditions

CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico (LSSI-CE), JORDI PUIG BATLLÓ informa que es titular del sitio web
//www.koaliticvisuals.com/. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, JORDI
PUIG BATLLÓ informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es JORDI PUIG BATLLÓ, con CIF 77748092L y domicilio social en PS
CARRER GERMANS PONS, 30, 08670, NAVAS, BARCELONA, inscrita en el Registro Mercantil.
La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa
es: [email protected]

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de JORDI PUIG BATLLÓ confiere la condición de
usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de JORDI PUIG BATLLÓ, todas
las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente
normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de JORDI PUIG BATLLÓ proporciona gran diversidad de información, servicios y datos.
El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se
extenderá a:
 La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios
extendidos por JORDI PUIG BATLLÓ para el acceso a ciertos contenidos o servicios
ofrecidos por el web.
 El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por JORDI PUIG BATLLÓ contrariamente
a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el
orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de
terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

Política de venta y cancelación/devolución

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten
una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le
asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero
autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en
el Sitio Web de Jordi Puig Batllo o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por
separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido
de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la
celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Jordi Puig Batllo.
Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través
de:

Calle Germans Pons 30,
08670 – navas
Barcelona
telefono: 622821806
Mail: [email protected]

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de
forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario
podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Jordi Puig Batllo pone a su disposición
como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Jordi Puig Batllo reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos
los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una
modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna
demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Jordi
Puig Batllo es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Jordi Puig Batllo reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para
realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al
Usuario. No obstante, Jordi Puig Batllo podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los
productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Jordi Puig Batllo en:

c/ Germans Pons, 30, local bajos
08670 – Navas
Barcelona

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que Jordi Puig Batllo fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de
los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los
productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las
características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge
en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos
personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o
video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la
salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este
Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios
cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Jordi Puig Batllo,
habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura
del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura
de compra.
En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
________
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá
ponerse en contacto con Jordi Puig Batllo inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
(defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado
anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos,
una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si
procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de
los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede
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el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando
realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo
medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento
para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda
adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo Jordi Puig Batllo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se
manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a
la descripción realizada por Jordi Puig Batllo y posean las cualidades presentadas en la misma; sean
aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la
calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente
esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste
deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el
envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar
características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han
fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un
defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de
una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un
producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o
fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal
directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos.
Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los
productos.
No obstante, para conocer más sobre el Servicio Posventa que Jordi Puig Batllo pone al servicio de los
Usuarios del el Sitio Web puede consultarlo aquí: www.koaliticphoto.com/shop.

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el
procedimiento de compra y/o adquisición online de www.koaliticphoto.com/shop, durante el cual
varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de
compra y, finalmente, hacer clic en “Finalizar compra”.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Jordi Puig Batllo ha recibido
su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en
su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo
enviada.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una
factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario
puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Jordi Puig Batllo
utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más
arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares
de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación
o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no
exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de
los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y
reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y
completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
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Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas
en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Jordi Puig Batllo con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las
condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de
aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a
los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Jordi Puig Batllo a través del Sitio Web están sujetos a la
disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula
nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si
se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock,
Jordi Puig Batllo se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera
haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la
prestación de un servicio deviniera irrealizable.

PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que
por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se
muestran en el Sitio Web. Así, Jordi Puig Batllo realiza los servicios de entrega y/o envío a través de:
Jordi Puig Batllo.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de
forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los
pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.
Jordi Puig Batllo utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos
de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio
Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Jordi Puig Batllo no será
responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el
Usuario.
Una vez que Jordi Puig Batllo reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web,
se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes
para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario
la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar
establecidos.
En todo caso, al hacer clic en “Finalizar compra” el Usuario confirma que el método de pago utilizado
es suyo.

ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
en el ámbito del siguiente territorio: Mundo.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su
caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los
productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el
Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo
de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Jordi Puig Batllo no pudiera cumplir con la fecha de
entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante
con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total
del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en
contacto con Jordi Puig Batllo para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
entregado por causa no imputable a Jordi Puig Batllo, Jordi Puig Batllo entenderá que el Usuario desea
desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato,
todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad
menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en
cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el
contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un
coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha
sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido
en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de
su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Jordi Puig Batllo recibe el pago
completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos
los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a
la recepción completa del importe objeto de pago por Jordi Puig Batllo.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo
Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en
función del artículo concreto de que se trate.
En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I del título V de la Directiva 2006/112 del
Consejo del 28 de noviembre de 2006 relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se
localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la
dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente
en dicho Estado miembro.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por
aplicación de lo dispuesto en Ley 37/1992, y a la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de
los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos
territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios podrían darse situaciones en que se
aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa
vigente, y que estos podrían correr de su parte.
Para el resto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos de compra se localizaran,
para su entrega y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada momento; el Usuario debe
tener en cuenta que esto podría generar la aplicación y devengo de impuestos y derechos de aduanas
en destino, de conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte.
Para ampliar información, el Usuario debe dirigirse a la oficina de aduanas en destino.

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

JORDI PUIG BATLLÓ no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario
pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso
procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red.
Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de
sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
JORDI PUIG BATLLÓ declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier
daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En
consecuencia, JORDI PUIG BATLLÓ no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales
daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

JORDI PUIG BATLLÓ se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas,
sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web,
como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su
sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el
tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por
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Propiedad intelectual e industrial

JORDI PUIG BATLLÓ por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad
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enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de
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JORDI PUIG BATLLÓ se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales
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incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el
territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje
o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al
respecto. JORDI PUIG BATLLÓ tiene su domicilio en BARCELONA, España.